Question 1

האם ניתן להזמין נרות בהתאמה אישית?

Accepted Answer

ברור! אצלנו השמיים הם הגבול. מוזמנים ליצור איתנו קשר דרך אחד הערוצים של שירות הלקוחות ואנחנו נדאג להגשים לכם את החלומות.

Question 2

מאיזה חומרים עשויים הנרות שלכם?

Accepted Answer

הנרות שלנו עשויים משעוות סויה טבעית, שמנים אתריים ושמני ריח איכותיים.

Question 3

Where can I add my FAQs?

Accepted Answer

FAQs can be added to any page on your site or to your Wix mobile app, giving access to members on the go.

Question 4

האם אתם מציעים אפשרויות מתנה?

Accepted Answer

תוכלו למצוא בקטגוריית מארזים באתר (קישור לדף מארזים) מגוון מארזי מתנה מוכנים וגם אפשרות ליצור סט מתנה מותאם אישית על ידי סימון אריזה כמתנה. כמובן שתמיד מומלץ להוסיף ברכה אישית.

Question 5

האם אתם מציעים אפשרויות למילוי חוזר של מפיצי ריח?

Accepted Answer

כן, אנו מעודדים שימוש חוזר ומציעים בקבוקי מילוי לכל מפיצי הריח שלנו. קיימת אפשרות לרכישת בקבוקי מילוי באתר.

Question 6

האם אתם מציעים סדרת מוצרים לבתי עסק?

Accepted Answer

כן, קיימת אפשרות לייצור קו מוצרים מיוחד המותאם לבתי עסק באופן ייחודי. סדרה זו יכולה לכלול נרות, כלי בטון ומפיצי ריח בגדלים גדולים יותר, עם אפשרויות לעיצוב מותאם אישית ומיתוג. כמו כן, תוכלו למצוא אצלנו גם שירותי ייעוץ לבחירת ניחוחות המתאימים לאווירה הרצויה בחלל העסקי.

Question 7

תוך כמה ימי עסקים המשלוח מגיע?

Accepted Answer

זמן האספקה הינו בין 3-10 ימי עסקים החל מיום העסקים העוקב ליום הרכישה, למעט ישובים מרוחקים שזמן האספקה בהם הינו החל מ -5 ימי עסקים ועד 14 ימי עסקים. אנו מתחייבים לספק את ההזמנה בזמן קצר ככל האפשר וניתן להתייעץ איתנו קשר דרך אחד הערוצים של שירות הלקוחות על זמן קבלת המשלוח.

Question 8

כיצד אתם מבטיחים את בטיחות השימוש בנרות שלכם?

Accepted Answer

כל הנרות שלנו מגיעים מדבקת אזהרה עם הוראות בטיחות מפורטות. אנו משתמשים בפתילים איכותיים שנבדקו לבעירה בטוחה, צנצנות המיועדות לנרות ומקפידים על יחס נכון בין גודל הנר לפתיל. בנוסף, אנו מספקים טיפים לשימוש בטוח בנרות באתר שלנו.

Question 9

אני יכול לקבל חשבונית מס על שם העסק?

Accepted Answer

ברור! במקום לרשום את שמכם רשמו את שם העסק. חשבונית מס-קבלה תשלח ישירות אליכם למייל.

Question 10

איך אני משנה את שיטת המשלוח/הכתובת של ההזמנה?

Accepted Answer

קודם כל פנו אלינו כמה שיותר מהר! רק במידה וההזמנה טרם עזבה את הסטודיו שלנו, נוכל לסייע לכם בשינוי. שירות הלקוחות שלנו זמין בטלפון 054-4897737.
ניתן גם לשלוח אלינו מייל בכתובת Maych2434@gmail.com ואנו נדאג לטפל בנושא.

Question 11

האם ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה?

Accepted Answer

בהחלט ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה ישירות מהסטודיו בצורן בתיאום מראש, ללא עלות.

Question 12

האם מוצרי הבטון שבירים?

Accepted Answer

כן! הנטייה היא לחשוב שבגלל שמדובר בבטון זה לא שביר, אך במידה והמוצר ייפול או יקבל מכה, הוא בהחלט יכול להישבר.

יצירת קשר

שירות הלקוחות שלנו פעיל עבורכם בצ'אט בווצאפ, אינסטגרם ובמייל בין השעות 9:00-18:00

הצטרפו לניוזלטר שלנו

נוספים

חנות